Agente de Voz IA: un asistente que habla con tus visitantes y agenda citas#

El Agente de Voz pone una burbuja de voz en tu sitio web. El visitante la toca, habla con el agente como si llamara a tu negocio, y el agente le responde sobre tus servicios, lo califica y agenda la cita directamente en tu calendario de ConvertCore. Habla español e inglés.

Requisitos y precio#

• Disponible solo en los planes Pro y Scale. En Starter verás un aviso para cambiar de plan.
• Es un add-on de $40 al mes, que se suma a tu suscripción.
• Incluye 500 minutos de conversación al mes. Al llegar a 500 el agente se pausa (no se cobran minutos extra) y se reactiva solo el día 1 del mes siguiente.
• Solo el dueño o un administrador pueden activarlo y configurarlo.

Paso 1. Actívalo#

1. Ve a Configuración → Agente de Voz.
2. Presiona Activar por $40/mes.
3. ConvertCore crea tu agente en uno o dos minutos. Lo que el agente sabe de tu negocio (nombre, servicios, duraciones y preguntas frecuentes) se arma automáticamente con lo que ya cargaste en tus calendarios de servicios.

Antes de activarlo, revisa que tus servicios tengan nombre, duración y precio correctos: es lo que el agente le va a decir a tus clientes.

Paso 2. Configura las reservas#

En Configuración de reservas eliges dónde agenda el agente:

• Calendario destino: el calendario de servicios donde se crean las citas.
• Servicio a ofrecer: el servicio que el agente reserva.
• Staff asignado (opcional): si lo dejas vacío, el agente usa a cualquier persona disponible del calendario.

Paso 3. Personaliza al agente#

• Voz del agente: elige la voz que más se parezca a tu marca.
• Mensaje de bienvenida: lo primero que dice el agente al iniciar la conversación. Mínimo 20 caracteres, máximo 500. Ejemplo: "¡Hola! Soy el asistente de Blossom Spa. ¿Te ayudo a agendar tu cita?"

Presiona Guardar. Verás "Configuración guardada. El agente se está actualizando…": en uno o dos minutos el agente ya usa los cambios.

Si cambias tus servicios o precios, vuelve a esta página y presiona Guardar para que el agente aprenda la información nueva.

Paso 4. Elige en qué sitios aparece#

En Dominios permitidos agrega los dominios donde quieres que aparezca la burbuja, hasta 5. Escribe solo el dominio, sin https:// ni rutas: por ejemplo misitioweb.com.

Esto evita que alguien copie tu código y use tus minutos en otro sitio.

Paso 5. Ponlo en tu sitio web#

En Embeber en tu sitio web copia la línea de código que se muestra (se ve así):

<script src="https://www.convertcoreai.com/voice.js" async></script>

Pégala antes de </body> en las páginas de tu sitio donde quieras la burbuja. En WordPress, Wix o Webflow se pega en la sección de "código personalizado" o "scripts del pie de página". La burbuja aparece sola.

Revisa tu consumo#

La barra Uso este mes muestra los minutos usados de los 500 y la fecha en que se reinician. Cuando pasas el 90 % aparece el aviso "Estás cerca del límite mensual".

Cancelar o reactivar#

• Al final de la página está Cancelar suscripción. El agente sigue funcionando hasta el fin del ciclo de facturación que ya pagaste; mientras tanto verás el aviso "Cancelación programada" y el botón Reactivar suscripción.
• Después de esa fecha el agente se desactiva. Puedes reactivarlo cuando quieras desde la misma página.

Preguntas frecuentes#

"No veo la burbuja en mi sitio." Revisa tres cosas: que el código esté pegado antes de </body>, que tu dominio esté en Dominios permitidos (sin www. extra ni https://) y que el agente esté activo (no pausado por límite ni cancelado).

"El agente dice precios o servicios viejos." Actualiza tus servicios en Calendarios de servicios y después presiona Guardar en Configuración → Agente de Voz.

"Se pausó a mitad de mes." Llegaste a los 500 minutos. Se reactiva automáticamente el día 1.

"¿En qué se diferencia del Agente IA de WhatsApp?" El Agente IA de WhatsApp responde por escrito en WhatsApp. El Agente de Voz habla con los visitantes de tu sitio web. Puedes usar los dos a la vez.

Próximos pasos#

• Si aún no tienes sitio web, publica uno en minutos con Sitio web.
• Revisa que tus calendarios de servicios tengan horarios reales para que el agente no ofrezca horas en las que no atiendes.