Anuncios: qué anuncio de Facebook o Instagram te trae clientes
Si haces anuncios en Facebook o Instagram con el botón "Enviar mensaje por WhatsApp", ConvertCore AI anota de qué anuncio vino cada persona que te escribe. Con eso puedes ver qué anuncio trae gente que de verdad agenda y compra, y no solo clics.
Qué necesitas
- Tu WhatsApp conectado a ConvertCore con la API oficial de Meta (ver Comunicaciones).
- Anuncios de Facebook o Instagram cuyo botón abre un chat de WhatsApp con tu número.
No tienes que configurar nada más. Cuando alguien toca el anuncio y te escribe, Meta envía junto con el mensaje los datos del anuncio, y ConvertCore los guarda en el contacto.
Dónde ves de qué anuncio vino cada contacto
En la ficha del contacto aparece una etiqueta como "Llegó desde un anuncio de Instagram" o "Llegó desde una publicación de Facebook", con el enlace Ver el anuncio para abrir el anuncio original.
La página Anuncios
Ve a Anuncios en el menú lateral. Solo el dueño del workspace ve esta página: es información del negocio que no necesita ver el resto del equipo. Los demás miembros no ven la opción en el menú.
La página tiene cuatro partes:
1. Los totales
- Leads: personas que te escribieron desde un anuncio.
- Citas: cuántas de esas personas reservaron una cita.
- Negocios: cuántas tienen un negocio en tu pipeline.
- Ganado: el valor de los negocios ganados con esas personas.
2. Leads por anuncio
Un gráfico con cuántas personas trajo cada anuncio. Cada persona cuenta una sola vez, por el anuncio que la trajo la primera vez, aunque después vuelva a escribir desde otro.
3. Leads por día
Una línea con los leads de anuncios día por día. Sirve para ver cuándo un anuncio se cansa o cuándo un cambio (nuevo texto, nueva imagen, más presupuesto) tuvo efecto.
4. Detalle por anuncio
Una tabla con una fila por anuncio:
| Columna | Qué significa |
|---|---|
| Anuncio | El título del anuncio, su ID y el enlace Ver el anuncio |
| Leads | Personas que llegaron por ese anuncio |
| Citas | Cuántas de ellas reservaron |
| A cita | Porcentaje de leads que llegaron a cita |
| Ganados | Negocios ganados con esas personas |
| Ganado | Valor de esos negocios |
| Clics | Cuántos mensajes vinieron desde Facebook y cuántos desde Instagram |
La columna que más importa es "A cita". Un anuncio con muchos leads y poca conversión a cita te cuesta dinero. Uno con menos leads pero alta conversión es donde conviene poner más presupuesto.
Cómo usarlo para decidir
- Deja correr tus anuncios al menos una o dos semanas para tener datos.
- Compara la columna A cita entre anuncios.
- Sube presupuesto al que mejor convierte y pausa o cambia el que trae leads que no agendan.
- Revisa Leads por día después de cada cambio para ver si funcionó.
Preguntas frecuentes
"La página dice que todavía no hay leads de anuncios." Pasa cuando nadie te ha escrito todavía desde un anuncio, o cuando tu WhatsApp no está conectado con la API oficial de Meta. Los mensajes que llegan por otros medios no traen datos del anuncio.
"Aparece una nota de mensajes sin contacto asociado." Algunos mensajes de anuncio llegaron antes de que existiera el contacto o el contacto se borró. Se cuentan en el total, pero no se pueden cruzar con citas ni negocios.
"¿Funciona con anuncios que llevan a mi sitio web o a un formulario?" Esta página mide solo anuncios que abren un chat de WhatsApp. Para formularios, revisa la tarjeta de Formularios en Reportes.
"Un miembro de mi equipo no ve Anuncios en el menú." Es a propósito: solo el dueño la ve.
Próximos pasos
- Activa el Agente IA de WhatsApp para que responda y agende a los leads de tus anuncios al instante, incluso de noche.
- Usa Reportes para ver el resto de las métricas de tu negocio.